Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/09/2026

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Aineas Techniki, 45 rue Ypsilantou, Kalochori, Thessalonique, Grèce.
info@aineas.gr · 2310 607032

Quelles données nous conservons

Compte : nom, e-mail, téléphone et — si vous les renseignez — société, numéro de TVA et centre des impôts.
Installations : nom, adresse, coordonnées, puissance et caractéristiques techniques de la centrale.
Mesures et événements : tout ce qu’envoient vos onduleurs — production, tensions, températures, défauts.
Journaux techniques d’exploitation, pour la sécurité et le diagnostic des pannes.
Utilisation du portail : quels écrans vous ouvrez et quand, afin de savoir ce qui sert et ce qui ne sert pas. L’enregistrement se fait dans notre propre base, sans adresse IP et sans rien stocker sur votre appareil ; il est supprimé automatiquement au bout de douze mois.

Nous ne demandons ni ne conservons de données de paiement, ni de catégories particulières de données personnelles.

Pourquoi nous les traitons

Pour vous montrer la production et l’état de vos onduleurs — c’est-à-dire pour fournir le service demandé.
Pour envoyer des alertes de panne ou de faible production, si vous les avez activées.
Pour l’assistance technique lorsque vous la demandez.
Pour la sécurité du système et la prévention des abus.

À qui nous les communiquons

À personne à des fins commerciales. Vos données ne sont ni vendues ni échangées. Seuls y ont accès :

Le prestataire d’envoi d’e-mails, afin que les alertes parviennent dans votre boîte.
L’hébergeur du serveur, où se trouve la base de données.
Notre personnel technique, lorsque cela est nécessaire pour l’assistance ou le dépannage.

Où elles sont conservées

Nos serveurs se trouvent dans l’Union européenne. L’accès se fait toujours par connexion chiffrée et les mots de passe ne sont stockés que sous une forme irréversible.

Pendant combien de temps

Tant que votre compte existe. Si vous demandez la suppression, le compte et les coordonnées sont supprimés. Les mesures de production peuvent être conservées de façon anonyme, sans lien avec vous, à des fins statistiques et techniques.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679), vous avez le droit :

de savoir quelles données nous détenons sur vous et d’en recevoir une copie,
de faire rectifier des informations inexactes,
de demander l’effacement ou la limitation du traitement,
de recevoir vos données dans un format lisible par machine,
de vous opposer au traitement.

Envoyez votre demande à info@aineas.gr ; nous répondons sous un mois. Si notre traitement ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’Autorité hellénique de protection des données (www.dpa.gr).

Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et ne réalisons aucun profilage. Les alertes sont des seuils techniques que vous définissez vous-même dans les réglages.

Cookies

Détails dans la Politique relative aux cookies.

Modifications

En cas de changement important, nous mettons à jour cette page et la date en haut.